Información General

En druvionfira nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis de inversión y estrategias financieras.

Operamos desde España y cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española. Nuestra sede está ubicada en Carrer de Beniopa, 1, bajo, 46022 València, Valencia.

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales. Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje en el ámbito financiero.

Datos que Recopilamos

Cuando te registras o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar varios tipos de información. Lo hacemos siempre con tu consentimiento explícito y solo cuando resulta necesario para los servicios que has solicitado.

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional para comunicaciones prioritarias)
• Datos fiscales cuando proceda para facturación
• Información de pago procesada a través de pasarelas seguras externas

Información de Uso y Navegación

Cuando navegas por nuestra plataforma, recogemos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y entender mejor cómo los usuarios interactúan con el contenido educativo.

• Dirección IP y ubicación aproximada (solo a nivel de ciudad)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma
• Tiempo dedicado a cada módulo educativo
• Progreso en los cursos y materiales descargados
• Preferencias de contenido y áreas de interés financiero

Cómo Utilizamos tu Información

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico relacionado con la mejora de tu experiencia educativa. No usamos tu información para fines ajenos a los servicios contratados.

Propósitos Principales

• Proporcionarte acceso a los materiales educativos y recursos de aprendizaje sobre inversión
• Personalizar tu experiencia según tu nivel de conocimiento y objetivos formativos
• Enviarte actualizaciones sobre contenidos nuevos o cambios en los mercados financieros que puedan interesarte
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites
• Procesar pagos de forma segura a través de nuestros proveedores certificados
• Generar estadísticas anónimas para mejorar nuestros programas formativos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en España

Comunicaciones

Te enviaremos correos electrónicos relacionados con tu cuenta y los servicios contratados. Estos incluyen confirmaciones de registro, actualizaciones de contenido relevante y recordatorios sobre módulos en curso. Siempre puedes gestionar tus preferencias de comunicación desde tu perfil.

Si decides suscribirte a nuestro boletín informativo sobre estrategias de inversión y análisis de mercado, recibirás contenido educativo periódico. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.

Base Legal para el Tratamiento

Según el RGPD, necesitamos una base legal válida para procesar tu información personal. En druvionfira procesamos tus datos basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: cuando necesitamos tus datos para proporcionarte los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: cuando nos has dado permiso explícito para procesar ciertos datos, como envío de newsletters
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra plataforma contra usos fraudulentos
• Obligación legal: cuando debemos conservar ciertos datos por requisitos fiscales o regulatorios españoles

Compartir Información con Terceros

Mantenemos tu información privada y segura. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas cuidadosamente seleccionadas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y solo en la medida necesaria para realizar sus funciones:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Plataformas de procesamiento de pagos que cumplen con estándares PCI-DSS
• Herramientas de análisis web para entender el uso de nuestra plataforma
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones relacionadas con tu cuenta

Circunstancias Legales

Podemos divulgar tu información si nos lo exige la ley española, una orden judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios. Siempre que sea legalmente posible, te notificaremos antes de compartir cualquier información.

Seguridad de tus Datos

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Bases de datos protegidas con cifrado en reposo y múltiples capas de firewall
• Copias de seguridad automáticas diarias almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Sistemas de detección de intrusos y monitorización continua de actividades sospechosas
• Autenticación segura con contraseñas encriptadas que nunca almacenamos en texto plano

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y solo tienen acceso a tu información aquellos empleados que necesitan procesarla para realizar su trabajo. Mantenemos políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgos para identificar y corregir posibles vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.

Retención de Datos

No conservamos tu información personal más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su propósito, pero siempre respetamos el principio de minimización de datos.

Tipo de Información	Período de Retención
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Información de facturación	6 años desde la última transacción (requisito legal español)
Registros de comunicaciones	2 años desde el último contacto para soporte al usuario
Datos de navegación web	24 meses desde la última visita
Materiales educativos descargados	Durante la vigencia de tu suscripción más 1 año

Cuando cierras tu cuenta, procedemos a eliminar o anonimizar la mayoría de tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquella información que debemos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. En druvionfira respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio de manera gratuita y sin complicaciones innecesarias.

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo completo en formato legible que incluye todos los datos procesados. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es incorrecto o está incompleto, puedes pedirnos que lo corrijamos. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu perfil de usuario, o contactarnos si necesitas ayuda.

Derecho de Supresión

Tienes derecho a solicitar que borremos tu información personal en ciertas circunstancias. Atenderemos tu solicitud salvo que tengamos obligaciones legales que nos requieran conservar ciertos datos, como información fiscal o registros contables.

Derecho de Portabilidad

Puedes pedirnos que te enviemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales o solicitar que limitemos su tratamiento en situaciones específicas. Por ejemplo, puedes oponerte a recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a help@druvionfira.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si necesitamos más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, te informaremos y explicaremos el motivo de la demora.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido para mejorarlo
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: recopilan información sobre el uso del sitio de forma anónima y agregada

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales

La mayoría de nuestros datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de marcos de privacidad reconocidos. Nunca transferiremos tus datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin la autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que entre en vigor una nueva versión de esta política, entenderemos que aceptas los cambios realizados.